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                                                                                                            排队叫号系统

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            


           排队叫号管理系统是为改善各类服务中心的服务质量而研究开发的,改善了最终用户在门诊大厅所遇到的各种排队拥挤和混乱等 

                                                               各项医务情况,如:各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人 等候情况等等,以便合理安排人员

排队叫号系统3大优势

 


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多方位运营质量管理


整体解决方案


降低运营成本

                   图表化服务质量监控,实时了解服

                   务和客户情况;实时考评,更加智

                   能的管理服务人员。


                         系统内部交互采用统一的协议

                         利功能发挥;便于快速定位并

                         解决问题


                         缓和服务水平与成本的矛盾

                         性,优化人力资源,最好的

                         客户获取最好的服务。





排队叫号系统4大特点

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技术领先


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兼容性强

◆ 系统基于.NET技术平台进行开发设计,系统稳定可靠。
◆ 采用多层结构设计思想,为系统进行升级扩展提供优秀的基础。
◆ 系统支持物理呼叫器和虚拟呼叫软件兼容。
◆ 硬件设备均支持联网工作和单机工作。

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安装简单


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运行成本低

◆ 系统总线制布局
◆ 硬件即插即用,均支持无线协议
◆ 硬件设备高度集成
◆ 虚拟呼叫终端节省布线成本
◆ 每张号票仅需1分钱





排队叫号系统系统结构与功能

主控软件


数游视景排队叫号软件,数据的调用,与分配



取号终端


数游排队取号机 17,22寸,用于窗口分配,数据报表统计



呼叫终端


呼叫器或软件呼叫器(也称虚拟呼叫器)。用于:工作人员上班登陆(统计上班,考勤)、呼叫,暂停,停止,重叫等功能更



评价终端


采用数游P系列评价器,对工作人员进行(满意,一般,差)打分评价



提示终端


a.主显示屏:一般使用数游一体机显示,用于:显示当前排队者姓名和所要去的站点、显示正在排队的姓名和站点。根据用户需要也可选择LED屏
b.窗口显示屏:使用小号液晶屏,显示排队信息,及窗口工作人员信息介绍。 或使用单行中文点阵屏,仅用于当前叫号者姓名和编号。

c.语音终端:功放:用于扩大音量,喇叭:语音提示。



查询终端(根据情况决定是否安装


对企业,单位相关信息数据进行监控及查询。可与外部数据进行接口对接,二次开发






排队叫号系统数游流程图

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